Firma:

Jeden z największych koncernów motoryzacyjnych świata (największy w Europie).

Nazwa projektu:

Migracja systemu Epiphany Outbound Marketing wraz z stworzeniem kopii infrastruktury, późniejszym utrzymywaniem aplikacji oraz oddelegowaniem dotychczasowych zadań biznesowych (outtasking).

Technologie:

Windows 2003 Server, MS SQL 2000/2005, advanced Windows scripting including JScript and VB, SQL/T-SLQ, Infor CRM Epiphany (Epiphany Outbound Marketing) and CME 6.5.4.3/7.1, T-Systems RVS.

Sytuacja zastana.

Klient nie był zadowolony z dotychczasowego wykorzystania systemu Epiphany. Brakowało dokumentacji dla procesu pozyskiwania i przetwarzania danych, proces ten trwał zbyt długo (do 20h/dobę) a wsparcie techniczne było niewystarczające i niezadowalające (wykonywane lokalnie przez blisko współpracującą firmę). Dodatkowo brakowało wiedzy i pomysłu, by optymalnie wykorzystać narzędzie. Klientowi zależało także na ulepszeniu procesów i zwiększenia efektywności marketingu bezpośredniego przy wykorzystaniu Epiphany.

Zadania:

Programowanie, utrzymywanie aplikacji.

Na potrzeby Klienta przenieśliśmy całość systemu do nowej firmy hostującej, odtworzyliśmy wszystkie zależności systemowe i biznesowe oraz przejęliśmy dotychczasowe zadania biznesowe w celu dalszego ich wykonywania oraz ciągłego podnoszenia jakości świadczonych usług.

Zadania zespołu Consileon Polska to:

• migracja oraz utrzymanie całości sytemu,
• nadzór nad tworzeniem funkcjonalnej kopii dotychczasowej architektury,
• wdrażanie nowych funkcji systemu, usprawniających procesy biznesowe Klienta,
• identyfikacja biznesowych potrzeb Klienta oraz przeprowadzanie zadań realizujących te potrzeby.

Osiągnięcia:

• terminowe wdrożenie projektu,
• usprawniona obsługa i modernizacja systemu, wdrażanie nowych pomysłów biznesowych,
• efektywne i obniżające koszty projektu przejście z modelu pracy on-site (praca w Wolfsburgu) do modelu pracy off-site (praca w Karlsruhe i w Szczecinie),
• efektywne zintegrowanie zespołów niemieckiego i polskiego.